메일 앱이 없다면 위 주소로 직접 보내주세요. 접수·본인 확인·삭제는 담당자가 수동으로 처리합니다.
1. 메일에 적을 내용
제목: [Night Shift Cleaners] 계정 및 데이터 삭제 요청
가입한 이메일 주소가 있다면 해당 주소에서 메일을 보내주세요. 계정에 접근할 수 없다면 그 상황을 적어주세요.
계정과 관련 데이터 전체 삭제인지, 특정 문의 기록 삭제인지 적어주세요. 사용 기기·플랫폼은 선택 사항입니다.
필요한 최소 정보로 본인 확인 후 삭제 범위·보관 예외·처리 결과를 답변합니다. 지체 없이 처리하며, 추가 확인이나 지연이 필요한 경우 이유와 예상 기간을 안내합니다. 비밀번호, 신분증 전체 사본, 카드번호, 구매 토큰은 보내지 마세요.
2. 삭제되는 정보
계정을 만든 경우 계정·인증 정보와 연결된 비보존 데이터를 삭제하고, 적용되는 서비스 제공업체에도 삭제를 요청합니다. 일반 광고 보상 처리 정보 등 계정 관련 기록은 삭제하거나 더 이상 개인과 연결할 수 없도록 처리합니다. 해당 정보가 없는 경우 그 사실을 안내합니다.
계정 삭제 후 동일 계정의 로그인·구매 복원·계정 연계 혜택을 사용할 수 없게 될 수 있습니다. 재가입해도 이전 계정과 미지급 소모성 재화를 자동 복구하지 않습니다.
3. 일부 기록이 남을 수 있는 경우
기록
목적·기간
최소 거래·지급·환불 기록
법적 의무, 환불, 중복 지급·사기 방지를 위해 관련 거래일부터 최대 5년. 법정 보관 자료는 해당 법정 기간 동안 별도 보관합니다.
일반 문의·삭제 처리 기록
처리 결과 확인을 위해 완료 후 최대 90일.
소비자 불만·분쟁 기록
분쟁 대응을 위해 완료 후 최대 3년 또는 적용 법정 기간. 추가 법적 보존이 필요한 경우 대상·이유·기간을 개별 안내합니다.
남는 기록은 목적에 필요한 최소 범위로 제한하고, 보존 목적 외에 이용하지 않습니다. Firebase의 삭제 전파·백업 주기에 따라 계정 삭제 후 최대 180일이 소요될 수 있습니다. Google Play 자체 구매 기록이나 Google 계정은 이 요청으로 삭제되지 않습니다.
4. 기기 내 저장을 지우려면
웹 요청으로 휴대폰·PC 안의 저장 파일을 원격 삭제할 수는 없습니다. Android에서는 설정 → 애플리케이션 → 심야 퇴마 청소부 → 저장공간 → 데이터 삭제를 선택하세요. 기기별 메뉴 이름은 다를 수 있습니다. 다른 기기나 직접 보관한 백업·내보낸 파일도 별도로 삭제해 주세요.
게임 안의 프로필 초기화는 복구 사본을 남길 수 있습니다. 완전한 로컬 삭제는 운영체제의 앱 데이터 삭제 기능을 사용하세요. 이 게임에는 재화 클라우드 백업이 없으며, 이미 지급된 수당·교환권은 초기화·재설치 후 다시 지급하지 않습니다.
5. 구매·환불과 문의
계정 삭제는 환불 요청과 다릅니다. 환불은 Google Play의 환불 절차 또는 고객지원을 이용해 주세요. 현재 구현된 인앱 상품은 일회성 구매이며 정기 결제는 제공하지 않습니다.
If you have no email app, send directly to the address above. An operator handles intake, verification and deletion manually.
1. What to include
Subject: [Night Shift Cleaners] Account and data deletion request.
If you registered an account, email us from its registered address. If you cannot access it, explain the situation.
Specify whether you want the account and associated data deleted, or particular support records. Device/platform details are optional.
After ownership verification using minimum necessary information, we explain the scope, any retention exceptions and the result. We act without undue delay; if further checks or more time are needed, we explain why and provide an expected timeframe. Do not send passwords, full identity-document copies, card numbers or purchase tokens.
2. What is deleted
If you created an account, we delete account/authentication information and linked data that does not require retention, and request deletion from applicable service providers. Ordinary account-linked records, including ad-reward processing data, are deleted or irreversibly de-linked from you. If we have no such information, we tell you.
Deleting an account may end access to its sign-in, purchase restoration and account-linked benefits. Registering again does not automatically restore the old account or undelivered consumable currency.
3. Records that may be retained
Record
Purpose and period
Minimum transaction, delivery and refund records
Legal obligations, refunds and duplicate-delivery/fraud prevention: up to 5 years from the transaction. Statutory records are separately kept for the legally required period.
Ordinary support/deletion handling
Confirming resolution: up to 90 days after closure.
Consumer complaints/disputes
Resolving disputes: up to 3 years after closure or the applicable statutory period. Additional legal retention is individually explained, including the data, reason and duration.
Retention is limited to necessary records and those purposes. Firebase deletion propagation and backup cycles can take up to 180 days after account deletion is initiated. This request does not delete your Google account or Google Play's own purchase records.
4. Deleting local saves
A website request cannot remotely erase saves on your phone or PC. On Android use Settings → Apps → Night Shift Cleaners → Storage → Clear data. Menu names vary by device. Delete saves on other devices, manual backups and exported files separately.
Resetting a profile inside the game may leave a recovery copy. Use your operating system's app-data removal for complete local deletion. The game has no cloud wallet backup; already delivered supplies/tickets are not reissued after resetting or reinstalling.
5. Purchases, refunds and contact
Account deletion is separate from a refund. Use Google Play's refund process or contact support for refunds. The implemented in-app products are one-time purchases; no subscriptions are offered.
